Railway Rules- क्या आपकी ट्रेन या प्लेन लेट हो गई हैं, तो इन अधिकारों के तहत मिलती है आपको ये सुविधाएं
सर्दियों के मौसम के दौरान, परिवहन में देरी, चाहे वह हवाई जहाज से हो या ट्रेन से, एक सामान्य घटना है। घना कोहरा अक्सर महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिससे तकनीकी खराबी और अन्य समस्याएं होती हैं, जिसके परिणामस्वरूप लंबे समय तक देरी होती है। यह उन यात्रियों के लिए विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो हवाई अड्डों या रेलवे स्टेशनों पर घंटों इंतजार करते हैं। ऐसे में अपने अधिकारों और उपलब्ध सुविधाओं को समझना महत्वपूर्ण हो जाता है। आज हम इस लेख के माध्यम से आपको उन अधिकारो के बारे में बताएंगे जो आपको ट्रेन या प्लेन लेट होने पर मिलते हैं, आइए जानते है इनके बारे में-
रेलवे देरी:
रेलवे नेटवर्क, देश का सबसे बड़ा होने के नाते, हर कोने को जोड़ता है, जिससे लाखों लोगों को दैनिक यात्रा की सुविधा मिलती है। देरी यात्रा को जटिल बना सकती है। राजधानी या एक्सप्रेस ट्रेनों में दो घंटे या उससे अधिक की देरी का अनुभव करने वाले यात्रियों के लिए रेलवे स्टेशन पर ही मानार्थ नाश्ता उपलब्ध कराया जाता है।
यदि कोई ट्रेन तीन घंटे या उससे अधिक देरी से चलती है, तो यात्री परिवहन के वैकल्पिक साधन का चयन करते हुए टिकट की लागत के लिए रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। रिफंड प्रक्रिया आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर शुरू की जा सकती है, रिफंड आमतौर पर एक सप्ताह के भीतर संसाधित हो जाता है।
उड़ान में देरी:
हवाई यात्रा के क्षेत्र में, विभिन्न एयरलाइनों के विमानों के आगमन में देरी असामान्य नहीं है। इन देरी के कारण यात्रियों को हवाईअड्डे पर घंटों इंतजार करना पड़ सकता है। यदि किसी उड़ान में दो घंटे से अधिक की देरी होती है, तो मानार्थ नाश्ता दिया जाता है। हालाँकि, यदि देरी छह घंटे से अधिक हो जाती है, तो यात्रियों को एयरलाइन को पहले से सूचित करना आवश्यक है।
छह घंटे या उससे अधिक की देरी की स्थिति में, एयरलाइन आमतौर पर वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करती है। यदि पुनर्निर्धारित उड़ान अगले दिन के लिए निर्धारित है, तो यात्री के आवास के लिए प्रावधान किए जाते हैं। उड़ान रद्द होने की स्थिति में, यात्री टिकट का किराया वापस पाने के हकदार हैं।
