Railway Rules- क्या ट्रेन में आपका झगड़ा हो गया हैं, तो यहां करें शिकायत
भारतीय रेलवे देश भर में ट्रेनों का एक विशाल नेटवर्क संचालित करता है, जिससे प्रतिदिन लाखों लोगों को यात्रा की सुविधा मिलती है। हालाँकि, इस व्यापक प्रणाली की हलचल के बीच, टिकट की अनुपलब्धता और भीड़भाड़ की घटनाएं, खासकर त्योहारों के दौरान, असामान्य नहीं हैं। दुर्भाग्य से, ऐसी स्थितियाँ कभी-कभी यात्रियों के बीच संघर्ष में बदल जाती हैं।
यदि आप यात्रा के दौरान खुद को किसी असहमति में पाते हैं या दुर्व्यवहार का सामना कर रहे हैं, तो परेशान न हों, क्योंकि ऐसी घटनाओं से निपटने के लिए रास्ते मौजूद हैं। आज हम इस लेख के माध्यम से आपको बताएंगे कि ऐसा होने पर कहां शिकायत करें-
शिकायत कहाँ दर्ज करें:
अपनी ट्रेन यात्रा के दौरान किसी टकराव या दुर्व्यवहार की स्थिति में, तुरंत घटना की सूचना राजकीय रेलवे पुलिस, जिसे संक्षेप में जीआरपी कहा जाता है, को दें। रेलवे परिसर के भीतर सुरक्षा बनाए रखने के अधिकार से संपन्न, जीआरपी व्यवस्था बनाए रखने और शिकायतों को संबोधित करने में एक महत्वपूर्ण इकाई के रूप में कार्य करती है।
जीआरपी में आपकी शिकायत दर्ज कराने पर, समस्या के समाधान के लिए उचित कदम उठाए जाते हैं। यदि आवश्यक समझा जाए तो जीआरपी के पास रेलवे परिसर के भीतर व्यक्तियों को हिरासत में लेने का विशेषाधिकार है। हालाँकि, गंभीर अपराधों के मामलों में, आगे की जांच और कार्रवाई के लिए क्षेत्राधिकार अक्सर स्थानीय पुलिस को स्थानांतरित कर दिया जाता है।
रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) की भूमिका:
रेलवे संपत्तियों की सुरक्षा: चोरी, बर्बरता और अनधिकृत कब्जे के खिलाफ रेलवे संपत्ति की सुरक्षा करना।
अवैध कब्जे को रोकना: रेलवे परिसरों पर अनधिकृत कब्जे की जांच करना और उसे रोकना।
महिला सुरक्षा सुनिश्चित करना: किसी भी अनधिकृत प्रवेश या कदाचार को रोकने के लिए महिलाओं के लिए नामित डिब्बों की सतर्कता से निगरानी करना।
छत पर यात्रा पर अंकुश लगाना: व्यक्तियों को ट्रेन की छत पर चढ़ने से रोकना, यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना और अपराधियों के खिलाफ अपेक्षित कार्रवाई करना।
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