Hotel Rules- क्या होटल स्टाफ ने आपसे कर दी हैं बदतमीजी, तो यहा करें शिकायत
हम जब कभी भी किसी काम या घूमने शहर, राज्य, देश से बाहर जाते हैं, तो ठहरने के लिए होटल का चयन करते है, जो 5 स्टार, 4 स्टार और 3 स्टार हो सकती हैं, जिनमें से प्रत्येक अलग-अलग स्तर की सुविधाएँ और शुल्क प्रदान करता है। एक समस्या जो उत्पन्न हो सकती है वह है होटल के कर्मचारियों का दुर्व्यवहार। दुर्भाग्य से, कई मेहमान ऐसी घटनाओं को अनदेखा करना चुनते हैं। अगर आपके साथ ऐसा व्यवहार हो गया हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि कहां इसकी शिकायत कर सकते हैं, आइए जानते हैं-
होटल प्रबंधन को सीधे सूचित करें: पहला कदम होटल प्रबंधन से शिकायत करना है। कर्मचारी के व्यवहार के बारे में सीधे होटल प्रबंधक से बात करें। अधिकांश होटल ऐसी शिकायतों को गंभीरता से लेते हैं और समस्या का तुरंत समाधान करते हैं।
उच्च प्रबंधन से संपर्क करें: यदि होटल किसी फ्रैंचाइज़ी का हिस्सा है, तो आप अपनी शिकायत कंपनी के उच्च प्रबंधन तक पहुँचा सकते हैं। फ्रैंचाइज़ी के पास अक्सर ग्राहकों की शिकायतों को संभालने के लिए सख्त नीतियाँ और प्रोटोकॉल होते हैं, और उनका उद्देश्य अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा को बनाए रखना होता है।
ऑनलाइन बुकिंग शिकायतें: ऑनलाइन बुक किए गए होटलों के लिए, आपके पास उस वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज करने का विकल्प होता है जहाँ आपने अपना आरक्षण किया था।
