क्या आप भी है Credit Card धारक? तो क्लिक कर जानें अपने वो अधिकार जो आपको पता होने चाहिए
PC: amarujala
आज के युग में, क्रेडिट कार्ड वित्तीय लेनदेन का एक अभिन्न अंग बन गए हैं, जो कई लाभ और कुछ कमियां प्रदान करते हैं। विशेष रूप से शहरी क्षेत्रों में क्रेडिट कार्ड के उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। बैंक अपने ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड ऑफ़र बढ़ाते हैं, एक सीमा निर्धारित करते हैं जिसे कार्डधारक खर्च कर सकते हैं और बाद में बैंक को वापस भुगतान कर सकते हैं। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जहाँ व्यक्तियों को समय पर अपने बिलों का भुगतान करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है या अन्य कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। ऐसे मामलों में, क्रेडिट कार्डधारकों के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा दिए गए अपने अधिकारों के बारे में जागरूक होना अनिवार्य हो जाता है।
यहां वे अधिकार हैं जिनके बारे में आपको अवगत होना चाहिए:
1. एक क्रेडिट कार्डधारक के रूप में, यदि आप किसी भी कारण से अपने बिल का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो बैंक को उत्पीड़न, धमकी या अपमानजनक भाषा का उपयोग करने का अधिकार नहीं है। हालाँकि, बैंक जुर्माना लगा सकता है और आपसे अपने बकाया बिल का भुगतान करने का अनुरोध कर सकता है।
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2. यह आम धारणा है कि बैंक क्रेडिट कार्ड का बकाया वसूलने के लिए रिकवरी एजेंटों को व्यक्तियों के घर भेजते हैं। हालाँकि, बैंकों के पास ऐसे वसूली एजेंटों को तैनात करने का अधिकार नहीं है जो शारीरिक या मौखिक दुर्व्यवहार का सहारा लेते हैं। बैंक केवल कानूनी ढांचे के भीतर ही अपना बकाया वसूल सकते हैं, और व्यक्तियों को ऐसी स्थितियों में अपने अधिकारों के बारे में पता होना चाहिए।
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3. यदि आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग अनधिकृत लेनदेन या धोखाधड़ी के लिए किया जाता है, तो बैंक समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए बाध्य है। बैंक एक जांच करता है, और आप धोखाधड़ी साबित हुए लेनदेन के लिए भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। ऐसे मामलों की तुरंत बैंक को रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है।
4. क्रेडिट कार्ड प्राप्त करते समय, आपको उस प्रकार के कार्ड को चुनने का अधिकार है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। इसके अतिरिक्त, बैंक मनमाने ढंग से कोई शुल्क नहीं लगा सकते; सब कुछ आरबीआई द्वारा निर्धारित नियमों के अनुरूप होना चाहिए। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो आप समाधान के लिए बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
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