TRAI Tips- अनचाही कॉल- मैसेज से परेशान हैं, TRAI ने छुटकारा दिलाने का कर लिया हैं इंतजाम, जानिए पूरी डिटेल्स
दोस्तो आज की डिजीटल दुनिया में स्मार्टफोन हमारे जीवन का अहम हिस्सा बन गए हैं जो कई सुविधाएं पेश करते हैं, लेकिन इन सुविधाओं के साथ परेशानियों ने भी इंसान के जीवन को प्रभावित किया हैं, हममें से कई लोग सस्ते प्लॉट, मेडिकल टेस्ट, कॉलेज एडमिशन, लोन और निवेश के बारे में कॉल और मैसेज से घिरे हुए हैं। ऐसा लगता है कि हमें टेलीमार्केटिंग कंपनियों से अपने परिवार और दोस्तों से ज़्यादा अनचाहे ऑफ़र मिलते हैं। इस लगातार समस्या ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) को अवांछित संचार से निपटने के लिए निर्णायक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया है। आइए जानते हैं इकने बारे में-
TRAI ने अवांछित वाणिज्यिक संचार (UCC) पर अंकुश लगाने के लिए फरवरी 2019 में शुरू में दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन (TCCCPR-2018) लागू किया। विनियमन का उद्देश्य उपभोक्ताओं को घुसपैठ करने वाले प्रचार कॉल और संदेशों से बचाना था, इन प्रयासों के बावजूद, अवांछित कॉल और संदेशों की मात्रा अधिक बनी हुई है, जिससे TRAI को और संशोधनों पर विचार करना पड़ा।
ट्राई ने TCCCPR-2018 में संभावित संशोधनों पर जनता की राय एकत्र करने के लिए एक परामर्श पत्र जारी किया है। समीक्षा के लिए फोकस क्षेत्रों में शामिल हैं:
वाणिज्यिक संचार की परिभाषाएँ: नियमों को बेहतर ढंग से विनियमित और लागू करने के लिए वाणिज्यिक संचार का गठन करने वाली बातों को स्पष्ट करना।
शिकायत निवारण प्रावधान: उपभोक्ताओं की शिकायतों को संबोधित करने और हल करने के लिए प्रणाली को बेहतर बनाना।
UCC का पता लगाना और लागू करना: अवांछित संचारों का पता लगाने और उन पर प्रभावी ढंग से कार्रवाई करने के लिए तंत्र में सुधार करना।
वित्तीय हतोत्साहन: उल्लंघनों के लिए दंड और जुर्माने को संशोधित करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे निवारक के रूप में काम करते हैं।
प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स का विनियमन: टेलीमार्केटर्स और उनके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली संस्थाओं के आचरण को संबोधित करने के लिए नियमों को अद्यतन करना।
बढ़ती कॉल और एसएमएस का विश्लेषण: रुझानों और प्रभावी प्रतिवादों की पहचान करने के लिए अवांछित वॉयस कॉल और एसएमएस में वृद्धि का मूल्यांकन करना।
ट्राई टेलीमार्केटिंग कंपनियों को रोकने के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग-अलग टैरिफ संरचनाओं पर विचार कर रहा है। इससे टेलीमार्केटर्स की लागत बढ़ सकती है, जिन्हें अपने संचार के लिए अलग-अलग प्लान खरीदने पड़ सकते हैं।
