UPI Payment- क्या आपने UPI के माध्यम से कर दिया हैं गलत पेमेंट, तुरंत करें ये काम, वापस मिल जाएगा पैसा
By Jitendra Jangid- स्मार्टफोन के माध्यम से यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (UPI) ने लेन देन करने के तरीके में क्रांति ला दी है, आज आप अपनी उंगलियों से दुनिया में किसी को भी बड़ी आसानी से पेमेंट कर सकते हैं, फिर चाहे वह छोटी खरीदारी हो या बड़े ट्रांसफ़र, UPI ने प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर दिया है, इस सुविधा के साथ एक बड़ा जोखिम भी आता हैं, जल्दबाजी या गलती से किसी को गतल पेमेंट हो जाना, जो असुविधा का कारण बनता हैं, अगर आप इस समस्या में फंसे हुए हैं, तो चिंता ना करें तुरंत करें ये काम, वापस मिल जाएगा पैसा, जानिए इसका पूरा प्रोसेस-
अगर आप गलत UPI भुगतान करते हैं तो क्या करें
तुरंत कार्रवाई करें: गलत भुगतान करने के 3 दिनों के भीतर अपने बैंक को सूचित करें। यह त्वरित कार्रवाई तेज़ समाधान के लिए महत्वपूर्ण है।
अपनी सूचनाएँ देखें: लेन-देन से संबंधित किसी भी ईमेल या SMS संदेश की समीक्षा करें। इनमें कटौती की गई राशि के बारे में विवरण होगा और यह आपके मामले में सबूत के तौर पर काम आ सकता है।
ग्राहक सेवा से संपर्क करें: गलती की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत अपने बैंक की ग्राहक सेवा को कॉल करें। उन्हें सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें, जिसमें ट्रांजेक्शन आईडी और शामिल राशि शामिल है।
फ़ॉलो अप: यदि समस्या की तुरंत रिपोर्ट की जाती है, तो 48 घंटों के भीतर आपके खाते में पैसे वापस आ जाएंगे। यदि धनराशि वापस नहीं होती, तो अपने बैंक में जाएँ और लिखित शिकायत दर्ज करें।
विस्तृत जानकारी प्रदान करें: लिखित शिकायत करते समय, जाँच को सुविधाजनक बनाने के लिए अपनी ट्रांजेक्शन आईडी, भेजी गई राशि और अपने खाते का विवरण शामिल करें।
RBI को शामिल करें: यदि आप बैंक के जवाब से असंतुष्ट हैं, तो आप भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) में शिकायत दर्ज करके समस्या को आगे बढ़ा सकते हैं।
प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें: अपनी शिकायत सबमिट करने के बाद, NPCI इसकी समीक्षा करेगा और उचित कार्रवाई करेगा। आपको अपने मामले पर अपडेट के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
