Utility news : आरबीआई ने बैंकों, एनबीएफसी द्वारा ऋण वसूली एजेंटों पर मानदंडों को कड़ा किया
भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा कि विनियमित संस्थाओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके वसूली एजेंट ऋण लेते समय किसी व्यक्ति का उत्पीड़न न करें। बता दे की, विनियमित संस्थाओं द्वारा नियोजित एजेंट वित्तीय सेवाओं की आउटसोर्सिंग को नियंत्रित करने वाले मौजूदा निर्देशों से विचलित हो रहे हैं।
आपकी जानकारी के लिए बता दे की, एजेंटों की कार्रवाइयों से उठाई गई चिंताओं के आलोक में, यह सलाह दी जाती है कि संस्थाएं सख्ती से लागू करें कि न तो वे और न ही उनके एजेंट अपने ऋण संग्रह में किसी के खिलाफ किसी भी तरह की धमकी या उत्पीड़न के कृत्यों में शामिल हों, या तो मौखिक या शारीरिक रूप से।
बता दे की, वसूली के उद्देश्यों के लिए उधारकर्ताओं को फोन पर कॉल करने के लिए स्वीकार्य घंटों पर वर्तमान नियमों के अधीन हैं। भारतीय रिजर्व बैंक ने नियमों के दायरे को व्यापक करके संस्थाओं को कुछ नए निर्देश जारी किए हैं। विनियमित संस्थाओं द्वारा उपयोग की जाने वाली अवांछनीय प्रथाओं के बढ़ते मामलों सहित "नोटिस में कहा गया है कि आरबीआई गवर्नर को पहले कई व्यवसायों द्वारा नियोजित ऋण वसूली रणनीतियों से अवगत कराया गया था।
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