भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों की बड़े पैमाने पर गलत बिक्री को रोकने के उद्देश्य से महत्वपूर्ण उपाय पेश करने के लिए तैयार है। बीमा क्षेत्र के भीतर पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने के लिए, IRDAI स्वास्थ्य पॉलिसी खरीद के दौरान वीडियो सत्यापन लागू करने पर विचार कर रहा है, विशेष रूप से 55 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों को लक्षित करते हुए। नियामक इन महत्वपूर्ण सुधारों को लागू करने के लिए बैंकों और बीमा कंपनियों सहित हितधारकों के साथ व्यापक चर्चा कर रहा है।

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वीडियो सत्यापन अधिदेश:

  • IRDAI स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी खरीदने वाले ग्राहकों के लिए वीडियो सत्यापन को अनिवार्य रूप से लागू करने पर विचार कर रहा है।
  • यह उपाय विशेष रूप से 55 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों पर लक्षित है, एक ऐसा जनसांख्यिकीय जिसे अक्सर अज्ञात नीति नियमों और शर्तों के कारण चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

पारदर्शिता बढ़ाना:

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  • आईआरडीएआई के करीबी सूत्र स्वास्थ्य बीमा बिक्री प्रक्रियाओं में पारदर्शिता बढ़ाने की आवश्यकता पर प्रकाश डालते हैं।
  • बीमा विक्रेताओं द्वारा गलत बयानी और अपर्याप्त प्रकटीकरण के जोखिमों को कम करने के लिए नीति अनुमोदन से पहले कड़ी जांच की तत्काल आवश्यकता है।

बीमा विक्रेताओं की जवाबदेही:

  • कई बीमा विक्रेताओं, विशेषकर बैंकों के प्रतिनिधियों को स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों की गलत बिक्री में फंसाया गया है।
  • IRDAI बैंकों सहित बीमा बिक्री में शामिल सभी पक्षों को जवाबदेह बनाने के उपायों पर विचार कर रहा है।
  • सुझावों में बैंकों को बीमा के लिए बिक्री लक्ष्य निर्धारित करने से रोकना और अनुपालन की निगरानी के लिए नियमित ऑडिट शुरू करना शामिल है।

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उपभोक्ता संरक्षण के लिए रूपरेखा:

  • IRDAI का लक्ष्य बिक्री प्रक्रिया का आकलन करने, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और शिकायत निवारण प्रणालियों में सुधार करने के लिए एक व्यापक ढांचा स्थापित करना है।
  • अधिक जवाबदेह वातावरण को बढ़ावा देकर, नियामक उपभोक्ताओं को बीमा बाजार में प्रचलित भ्रामक प्रथाओं से सुरक्षित रखना चाहता है।

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