By Jitendra Jangid- आज के इस डिजिटल वर्ल्ड में स्मार्टफोन ने लेन देन ने आपका काम आसान बना दिया हैं, आप अपनी उंगलियों के माध्यम से सैकण्ड्स में पैसों का आदान प्रदान कर सकते हैं, लेकिन कभी कभी ऐसी परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं, जब आपको केश की जरूरत होती हैं, तो आप एटीएम की तरफ रूख करते हैं, लेकिन क्या हो अगर एटीएम से निकली नोट निकले, तो घबराएं नहीं आप यहां कर सकते हैं इसकी शिकायत-

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पीड़ितों के लिए अगला कदम:

एटीएम गार्ड को रिपोर्ट करें: पहला कदम एटीएम के सुरक्षा गार्ड को नकली नोटों के बारे में सूचित करना है।

शिकायत दर्ज करें: पीड़ितों को एटीएम से जुड़ी बैंक शाखा में जाना चाहिए और लेनदेन की तारीख, समय और स्थान सहित लिखित शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

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साक्ष्य संलग्न करें: यदि उपलब्ध हो, तो लेनदेन पर्ची की एक प्रति संलग्न करें। यदि कोई पर्ची प्राप्त नहीं हुई है, तो लेनदेन विवरण वाला एक टेक्स्ट संदेश सबूत के रूप में काम कर सकता है।

वसूली के लिए नियम: जुलाई 2016 में स्थापित आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंकों को फटे, गंदे या नकली नोटों को बदलने के लिए बाध्य किया जाता है। यदि कोई बैंक ऐसा करने से इनकार करता है, तो उसे दंड का सामना करना पड़ सकता है

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यह घटना नकली मुद्रा के बारे में जागरूकता और कार्रवाई की तत्काल आवश्यकता को उजागर करती है।

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