TRAI Rules- मोबाइल यूजर्स को अनचाही कॉल और मैसेज से मिलेगा छुटकारा, TRAI उठा रही हैं यह कदम
दोस्तो अगर हम बात करें मोबाइल फोन की तो यह हमारे जीवन का अहम हिस्सा बन गए हैं, लेकिन हाल ही कि बात करें तो लोग अनचाहें कॉल और मैसेज से परेशान होने लगे हैं, जो सस्ते प्लॉट, मेडिकल टेस्ट, कॉलेज एडमिशन, लोन और निवेश के बारे में आते है। ऐसा लगता है कि टेलीमार्केटिंग ऑफ़र अक्सर हमारे फ़ोन पर परिवार और दोस्तों से संचार से ज़्यादा आते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) महत्वपूर्ण कदम उठा रहा है। आइए जानते हैं इसके बारे में-
दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन, 2018 (TCCCPR-2018), फरवरी 2019 में अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) पर अंकुश लगाने के लिए पेश किया गया था। इन नियमों के पीछे का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अनचाहे प्रचार कॉल और संदेशों से बचाना था, लेकिन वांछित परिणाम पूरी तरह से प्राप्त नहीं हुए हैं।
ट्राई का परामर्श पत्र कई महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर केंद्रित है, जिनमें संशोधन की आवश्यकता हो सकती है:
वाणिज्यिक संचार की परिभाषाएँ: यह स्पष्ट करना कि अनचाहे संचार में क्या शामिल है।
शिकायत निवारण तंत्र: शिकायतों को संभालने और हल करने के लिए प्रणालियों में सुधार करना।
यूसीसी का पता लगाना और लागू करना: यूसीसी उल्लंघनों की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने के तरीकों को बढ़ाना।
वित्तीय हतोत्साहन: गैर-अनुपालन के लिए कठोर दंड लागू करना।
प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स के लिए विनियम: टेलीमार्केटिंग प्रथाओं को नियंत्रित करने वाले नियमों को संशोधित करना।
बढ़ी हुई कॉल और एसएमएस का विश्लेषण: अनचाहे वॉयस कॉल और टेक्स्ट संदेशों में वृद्धि को समझना।
टैरिफ पर संभावित प्रभाव
परामर्श पत्र का एक महत्वपूर्ण पहलू दूरसंचार टैरिफ पर संभावित प्रभाव है। अवांछित कॉल और संदेशों को कम करने के लिए, ट्राई वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग-अलग टैरिफ प्रस्तावित कर सकता है।
ट्राई हितधारकों को परामर्श पत्र पर अपनी प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है। लिखित टिप्पणियाँ 25 सितंबर, 2024 तक प्रस्तुत की जा सकती हैं। जो लोग प्रति-टिप्पणियाँ देना चाहते हैं, उनके लिए अंतिम तिथि 9 अक्टूबर, 2024 है। टिप्पणियाँ और प्रति-टिप्पणियाँ ईमेल पते advoqs@trai.gov.in पर भेजी जानी चाहिए।
