गैलेक्सी S20 कैमरा ग्लास को लेकर सैमसंग पर यूजर्स ने दायर किया मुकदमा, यहां जानें पूरा मामला
सैमसंग को अल्ट्रा और एफई मॉडल सहित सभी गैलेक्सी एस 20 मॉडल पर कैमरा ग्लास में दोष छिपाने के लिए एक मुकदमा का सामना करना पड़ रहा है। कई उपयोगकर्ताओं ने खराब कैमरा ग्लास वाले फोन बेचने के लिए दक्षिण कोरियाई इलेक्ट्रॉनिक्स दिग्गज पर मुकदमा दायर किया है। स्मार्टफोन निर्माता ने पिछले साल फरवरी में गैलेक्सी एस 20, गैलेक्सी एस 20 प्लस और गैलेक्सी एस 20 अल्ट्रा को पंखे के संस्करण से जोड़ा था।
मुकदमे में आरोप है कि सैमसंग ने अपनी वारंटी भंग कर दी, धोखाधड़ी की, और गैलेक्सी एस 20 फोन को बेचकर कई उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन किया, जबकि कंपनी का कैमरा ग्लास पूरी तरह से चेतावनी के बिना टूट गया था। उपयोगकर्ताओं ने यह भी आरोप लगाया है कि सैमसंग ने वारंटी के तहत समस्या को कवर करने से इनकार कर दिया, जहां उसके कर्मचारियों को समस्या के बारे में पता था।
इस समस्या के साथ सबसे बड़ी समस्या अमेरिकी उपयोगकर्ता थे जिन्होंने अपना ग्लास बनाने के लिए 400 रु खर्च किए लेकिन ग्लास फिर से टूट गया। बता दें कि, अगर मुकदमा आगे बढ़ता है और फैसला खरीदारों के पक्ष में जाता है, तो इन सभी उपयोगकर्ताओं को मुआवजा दिया जा सकता है। मुआवजा मूल्य के नुकसान और आगे के नुकसान दोनों को कवर कर सकता है।
हालांकि, उपयोगकर्ताओं को भारी भुगतान की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। इन मामलों में, दावों को आमतौर पर वकील की लागत और दावेदारों की संख्या से पतला किया जाता है। इसमें कोई गारंटी नहीं है कि आपके पास मरम्मत को कवर करने के लिए पर्याप्त होगा। दूसरी ओर, अगर यह सच है, तो यह दुनिया की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक के लिए बहुत ही गैर जिम्मेदाराना कदम है, फिर भी सैमसंग अधिक फोन बेचने में सफल रही।
