UPI Payment- क्या आपने गलती से गलत UPI पेमेंट कर दिया हैं, तो तुरंत करें ये काम, नहीं होगा नुकसान
भारत में UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस) की शुरुआत के बाद से, पैसा भेजने की प्रक्रिया आम जनता के लिए उल्लेखनीय रूप से सुविधाजनक हो गई है। जिस गति से बड़ी रकम हस्तांतरित की जा सकती है, उसने वित्तीय लेनदेन में दक्षता का एक नया स्तर जोड़ा है। UPI की आसानी अपनी चिंताओं के साथ आती है, विशेष रूप से डिजिटल खाते के विवरण में एक अंक के बदलाव के कारण गलत खाते में धनराशि स्थानांतरित होने का जोखिम। ऐसे मामलों में, गलत यूपीआई भुगतान को सुधारने के लिए उठाए जाने वाले कदमों के बारे में जागरूक होना महत्वपूर्ण है, आइए जानते हैं इन नियमों के बारे में-
बैंक को शीघ्र रिपोर्ट करना:
बैंक नियमों के मुताबिक, अगर गलत यूपीआई भुगतान किया जाता है, तो लेनदेन के तीन दिनों के भीतर बैंक को सूचित करना अनिवार्य है। इसके अतिरिक्त, भुगतान के बाद प्राप्त ईमेल और संदेशों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें, क्योंकि उनमें अक्सर काटी गई राशि के बारे में विवरण होता है। यदि गलत भुगतान का पता चलता है, तो तुरंत संबंधित बैंक की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और एक व्यापक रिपोर्ट प्रदान करें।
समाधान समयरेखा:
ग्राहक सेवा को सूचित करने के बाद, सामान्य प्रथा यह है कि पैसा 48 घंटों के भीतर खाते में वापस कर दिया जाता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बैंक जाकर औपचारिक रूप से लिखित में शिकायत करने की सलाह दी जाती है। सुनिश्चित करें कि लिखित शिकायत में लेनदेन आईडी, राशि और प्रासंगिक खाता जानकारी जैसे आवश्यक विवरण शामिल हों। ऐसी लिखित शिकायतें भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) को भी सौंपी जा सकती हैं।
एनपीसीआई में वृद्धि:
यदि बैंक की प्रतिक्रिया से असंतोष बना रहता है, तो कोई व्यक्ति नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के पास शिकायत दर्ज करके मामले को बढ़ा सकता है। यह पूरी प्रक्रिया एनपीसीआई की वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन आयोजित की जा सकती है। निर्दिष्ट चरणों का पालन करें और अपना नाम, संपर्क विवरण, पता, बैंक का नाम, खाता संख्या और संबंधित राशि जैसी आवश्यक जानकारी प्रदान करें। सारी जानकारी दर्ज करने के बाद फॉर्म सबमिट कर दें।
