भारतीय रेलवे टिकटिंग, ट्रेन ट्रैकिंग और विभिन्न सेवाओं को एक एकीकृत प्लेटफॉर्म पर समेकित करते हुए एक अभूतपूर्व सुपर ऐप लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है। इस कदम का उद्देश्य वर्तमान में एक दर्जन से अधिक अलग-अलग मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से दी जाने वाली सेवाओं की भीड़ को सुव्यवस्थित करके उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना है।

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सुपर ऐप रेलवे की सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) प्रणाली प्रबंधन शाखा सीआरआईएस द्वारा विकसित किया जाएगा। मौजूदा सेवाओं के बेहतर एकीकरण और मुद्रीकरण की क्षमता को पहचानते हुए, सभी भारतीय रेलवे ऐप्स को इस व्यापक सुपर ऐप के तहत लाने के निर्णय से उपयोगकर्ताओं को काफी लाभ होने की उम्मीद है।

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लागत और एकीकरण:

सुपर ऐप की विकास लागत लगभग 100 करोड़ रुपये होने का अनुमान है, जिसमें तीन साल की अवधि शामिल है, कार्यान्वयन के लिए 90 करोड़ रुपये आवंटित किए गए हैं। ऐप रेल मदद (शिकायतों और सुझावों के लिए), यूटीएस (अनारक्षित ट्रेन टिकट बुकिंग), और राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली (ट्रेन स्थिति) जैसी सुविधाओं को सहजता से एकीकृत करेगा, जो यात्रियों के लिए एक समग्र समाधान प्रदान करेगा।

लोकप्रिय रेलवे ऐप्स का समावेश:

सुपर ऐप में आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट जैसे लोकप्रिय रेलवे ऐप शामिल होंगे, जो 100 मिलियन से अधिक डाउनलोड का दावा करेगा और आरक्षित श्रेणी के टिकटों की बुकिंग के लिए प्राथमिक मंच होगा। 10 मिलियन से अधिक डाउनलोड के साथ यूटीएस को भी एकीकृत किया जाएगा, जो टिकटिंग और सीज़न पास की पेशकश करेगा। विशेष रूप से, आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ने वित्त वर्ष 2013 में 5,60,000 ट्रेन टिकट बुकिंग दर्ज की, जो इसके व्यापक उपयोग को दर्शाता है।

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सेवाओं का विस्तार:

अन्य उल्लेखनीय रेलवे ऐप जैसे आईआरसीटीसी ई-कैटरिंग फूड ऑन ट्रैक (ट्रैक सीटों पर भोजन वितरण के लिए) और आईआरसीटीसी एयर (फ्लाइट टिकट बुकिंग के लिए) भी एक व्यापक यात्रा समाधान तैयार करते हुए सुपर ऐप का हिस्सा बन सकते हैं। डिज़ाइन संबंधी विचार सुपर ऐप की कमाई क्षमता को अधिकतम करने को प्राथमिकता देंगे, इसकी वित्तीय व्यवहार्यता और सफलता सुनिश्चित करेंगे।

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