IRCTC New Guidelines: आपको मुसीबत में डाल सकता है ट्रेन में आपका ये काम करना, IRCTC ने जारी की नई गाइडलाइंस
देर रात ट्रेनों में सफर करने वाले यात्रियों के लिए IRCTC ने कुछ नए नियम जारी किए हैं. सरकार की ओर से लाए गए नए दिशा-निर्देश रात में ट्रेनों में सो रहे लोगों की सुविधा के लिए हैं. अगर ठीक से पालन नहीं किया गया तो सिस्टम में ये छोटे बदलाव आपको बड़ी मुसीबत में डाल सकते हैं।
पिछले साल, रेलवे बोर्ड ने नियमों का एक सेट पेश किया, जिसमें ट्रैवल टिकट एक्जामिनर (टीटीई) रात 10 बजे के बाद टिकट की जांच नहीं कर सकता (रात 10 बजे के बाद ट्रेन में सवार यात्रियों के लिए लागू नहीं), मिडिल बर्थ वाले यात्री अपनी बर्थ में सो सकते हैं। केवल रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक, और यदि किसी की ट्रेन छूट जाती है तो- टीटीई अगले दो स्टॉप या अगले एक घंटे (जो भी पहले हो) के लिए किसी अन्य यात्री को अपनी सीट आवंटित नहीं कर सकता है।
जबकि ये नियम अभी भी लागू हैं, अब भारतीय रेलवे ने इसमें एक और नियम जोड़ दिया है और यानी आपकी सीट, डिब्बे या कोच में कोई भी यात्री तेज आवाज में मोबाइल पर बात नहीं कर सकता है और न ही तेज संगीत सुन सकता है। नियम रात 10 बजे के बाद सोने वाले साथी यात्रियों, विशेषकर वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए हैं।
कथित तौर पर, लोगों ने अक्सर अपने कोच में एक साथ यात्रा करने वाले लोगों के फोन पर जोर से बात करने या देर रात तक गाने सुनने की शिकायत की है। कुछ शिकायतों में यह भी बताया गया कि रेलवे एस्कॉर्ट या मेंटेनेंस स्टाफ भी जोर-जोर से बात करता है।
इसके अलावा कई यात्री रात 10 बजे के बाद भी लाइट जलाते रहते हैं, जिससे कोच और आसपास के डिब्बों में बैठे सभी लोगों की नींद में खलल पड़ता है.
इन्हीं मुद्दों को ध्यान में रखते हुए रेलवे ने नए नियम बनाए हैं। हालांकि अगर कोई यात्री नियमों का पालन नहीं करता है तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
नए दिशानिर्देशों के अनुसार, यात्रियों को रात की यात्रा के दौरान जोर से बात करने या हेडफोन के बिना संगीत सुनने की अनुमति नहीं है। अगर कोई यात्री शिकायत करता है तो उसका समाधान ट्रेन में मौजूद स्टाफ की जिम्मेदारी होगी.
