Banking Rights: आपका भी है बैंक अकाउंट तो मिलते हैं ये अधिकार, ऐसे करें शिकायत
pc: abplive
भारत में लगभग हर व्यक्ति के पास एक बैंक खाता है, जहां वे अपनी बचत रखते हैं और जरूरत पड़ने पर निकाल लेते हैं। नौकरीपेशा व्यक्तियों का वेतन भी उनके बैंक खाते में स्थानांतरित किया जाता है, जिससे वे अपना खर्च चलाते हैं। पिछले कुछ वर्षों में, प्रौद्योगिकी इतनी तेजी से आगे बढ़ी है कि बैंकिंग लेनदेन अब घर बैठे भी किया जा सकता है। हालाँकि, बहुत से लोग, विशेष रूप से सेवानिवृत्त लोग, अभी भी अपने वित्तीय मामलों का संचालन स्वयं बैंकों में जाकर करना पसंद करते हैं। यहां, हम भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा निर्धारित बैंकों में व्यक्तियों के पास मौजूद अधिकारों पर चर्चा करेंगे।
ग्राहक सुरक्षा:
अगर कोई बैंक कर्मचारी बिना वजह परेशान कर रहा है तो ग्राहकों को शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। संबंधित अधिकारी कार्रवाई करने के लिए बाध्य हैं, और ग्राहकों को उनकी शिकायत के लिए रसीद प्रदान की जाएगी।
खाता खोलना:
यदि आपके पास आवश्यक दस्तावेज और भारतीय नागरिकता है तो कोई भी बैंक आपको खाता खोलने से नहीं रोक सकता। यदि कोई बैंक बिना वैध कारण के खाता खोलने से इनकार करता है तो शिकायत दर्ज की जा सकती है।
अतिरिक्त अधिकार:
शेष राशि शून्य होने पर भी बैंक द्वारा बीएसबीडीए को बंद नहीं किया जा सकता है।
यदि आप अपना पहले से बंद खाता दोबारा खोलते हैं तो बैंक कोई शुल्क नहीं ले सकते।
अगर कोई आपको फटे या पुराने नोट देता है तो आप उसे बिना किसी मना किए बैंक में बदल सकते हैं।
बैंकों को वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग व्यक्तियों के लिए एक ही खिड़की पर विभिन्न सेवाएं प्रदान करना अनिवार्य है।
यदि चेक संग्रह में निर्धारित समय से अधिक समय लगता है, तो बैंक को ग्राहकों को मुआवजा देना होगा।
यदि ऋण लेते समय सुरक्षा गिरवी रखी गई है, तो उसे ऋण चुकाने के 15 दिनों के भीतर वापस करना होगा।
बैंक सावधि जमा की समयपूर्व निकासी से इनकार नहीं कर सकते; ग्राहकों को परिपक्वता से पहले निकासी का अधिकार है।
यदि बैंक द्वारा जारी कार्ड आपकी सहमति के बिना सक्रिय किया जाता है और पैसे निकाल लिए जाते हैं, तो आप दोगुना मुआवजा पाने के हकदार हैं।
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