LPG e-KYC Guide: घर बैठे मोबाइल से करें गैस कनेक्शन की e-KYC, जानें पूरा प्रोसेस, नहीं तो हो सकती है परेशानी

LPG e-KYC: अगर आपके घर में एलपीजी गैस कनेक्शन है और अभी तक आपने उसकी e-KYC पूरी नहीं की है, तो इसे टालना महंगा पड़ सकता है। सरकार एलपीजी कनेक्शनों का आधार आधारित सत्यापन (Aadhaar Authentication) कर रही है ताकि फर्जी कनेक्शन खत्म किए जा सकें और गैस सब्सिडी का लाभ केवल पात्र उपभोक्ताओं तक पहुंचे। ऐसे में सभी उपभोक्ताओं के लिए समय रहते e-KYC पूरा करना जरूरी हो गया है।

हालांकि कई लोगों को गैस एजेंसी में लंबी कतार, नेटवर्क की समस्या या डिलीवरी एजेंट के पास तकनीकी दिक्कतों के कारण e-KYC कराने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। अच्छी बात यह है कि अब आप अपने स्मार्टफोन से भी फेस ऑथेंटिकेशन के जरिए e-KYC पूरा कर सकते हैं।

LPG e-KYC क्यों जरूरी है?

सरकार का उद्देश्य गैस वितरण प्रणाली को अधिक पारदर्शी बनाना और फर्जी या डुप्लीकेट कनेक्शनों की पहचान करना है। e-KYC पूरा होने के बाद उपभोक्ता की पहचान आधार से सत्यापित हो जाती है, जिससे सब्सिडी और अन्य सुविधाएं सही लाभार्थी तक पहुंचाने में मदद मिलती है।

कुछ रिपोर्ट्स में यह भी कहा गया है कि यदि निर्धारित प्रक्रिया पूरी नहीं की जाती, तो भविष्य में गैस सेवा से संबंधित दिक्कतें आ सकती हैं। इसलिए समय रहते e-KYC कर लेना बेहतर माना जा रहा है।

लोगों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है?

देश के कई हिस्सों से उपभोक्ताओं को e-KYC के दौरान अलग-अलग तरह की परेशानियों की जानकारी मिली है। इनमें प्रमुख समस्याएं शामिल हैं—

• गैस एजेंसी में लंबी कतारें

• इंटरनेट या नेटवर्क की खराब उपलब्धता

• OTP समय पर प्राप्त न होना

• बायोमेट्रिक सत्यापन में तकनीकी दिक्कत

• बुजुर्गों और दिव्यांग उपभोक्ताओं के लिए एजेंसी तक पहुंचने में कठिनाई

• गैस डिलीवरी कर्मचारियों के पास सीमित तकनीकी संसाधन या प्रशिक्षण

इन्हीं कारणों से कई लोग समय पर अपनी e-KYC पूरी नहीं कर पा रहे हैं।

मोबाइल से LPG e-KYC कैसे करें?

यदि आपके पास स्मार्टफोन है, तो आप घर बैठे ही e-KYC की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

Step 1

सबसे पहले Google Play Store या Apple App Store से अपनी गैस कंपनी का ऑफिशियल मोबाइल ऐप डाउनलोड करें।

Step 2

इसके साथ Aadhaar FaceRD ऐप भी इंस्टॉल करें, क्योंकि फेस ऑथेंटिकेशन के लिए इसकी जरूरत पड़ सकती है।

Step 3

गैस कंपनी के ऐप में अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से लॉगिन करें।

Step 4

लॉगिन के बाद Profile, e-KYC या Aadhaar Authentication विकल्प पर जाएं।

Step 5

अब स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए Aadhaar FaceRD की मदद से अपना फेस स्कैन पूरा करें।

Step 6

सफल सत्यापन के बाद आपकी e-KYC प्रक्रिया पूरी हो जाएगी और उसका स्टेटस ऐप में दिखाई देगा।

मोबाइल से e-KYC नहीं हो रही तो क्या करें?

यदि किसी कारण से फेस ऑथेंटिकेशन सफल नहीं होता या मोबाइल पर प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है, तो आप ये विकल्प अपना सकते हैं—

• गैस सिलेंडर की डिलीवरी के समय डिलीवरी एजेंट के डिवाइस से e-KYC करवाएं।

• नजदीकी गैस एजेंसी जाकर आधार सत्यापन की प्रक्रिया पूरी करें।

• किसी तकनीकी समस्या की स्थिति में गैस कंपनी के ग्राहक सेवा केंद्र से सहायता लें।

e-KYC कराने से पहले रखें ये बातें ध्यान में

• आधार से लिंक मोबाइल नंबर सक्रिय होना चाहिए।

• मोबाइल में इंटरनेट कनेक्शन सही होना चाहिए।

• गैस कंपनी के आधिकारिक ऐप का ही उपयोग करें।

• आधार और गैस कनेक्शन की जानकारी सही होनी चाहिए।

• फेस स्कैन करते समय पर्याप्त रोशनी में रहें।

समय पर e-KYC क्यों पूरी कर लें?

एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए आधार सत्यापन प्रक्रिया भविष्य में गैस सेवाओं और सब्सिडी से जुड़े कामों को आसान बना सकती है। इसलिए अंतिम समय का इंतजार करने के बजाय जल्द से जल्द e-KYC पूरी कर लेना बेहतर रहेगा। यदि ऑनलाइन प्रक्रिया में कठिनाई आती है, तो गैस एजेंसी या डिलीवरी कर्मचारी की मदद से भी यह काम कराया जा सकता है।