Deepfake Video Call Scam: वीडियो कॉल पर दिख रहा अपना ही कोई फर्जी तो नहीं? इन तरीकों से पहचानें AI फ्रॉड

Deepfake Video Call Scam 2026: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के बढ़ते इस्तेमाल के साथ साइबर अपराधियों ने ऑनलाइन धोखाधड़ी के नए तरीके अपनाने शुरू कर दिए हैं। अब ठग केवल फर्जी फोन कॉल या मैसेज तक सीमित नहीं हैं, बल्कि वीडियो कॉल पर किसी परिचित व्यक्ति का चेहरा और आवाज भी कॉपी कर सकते हैं। इस तकनीक को डीपफेक कहा जाता है।

डीपफेक वीडियो कॉल के जरिए साइबर अपराधी आपके परिवार के सदस्य, दोस्त, ऑफिस के बॉस या बैंक अधिकारी बनकर संपर्क कर सकते हैं। वीडियो कॉल पर सामने वाले का चेहरा और आवाज परिचित होने के कारण कई लोग उस पर तुरंत भरोसा कर लेते हैं। इसी भरोसे का फायदा उठाकर ठग पैसे ट्रांसफर कराने या बैंकिंग जानकारी हासिल करने की कोशिश करते हैं।

ऐसे में यह जानना जरूरी है कि डीपफेक वीडियो कॉल कैसे काम करती है, फर्जी चेहरे की पहचान कैसे की जा सकती है और धोखाधड़ी का संदेह होने पर क्या कदम उठाने चाहिए।

क्या है डीपफेक वीडियो कॉल स्कैम?

डीपफेक वीडियो कॉल स्कैम एक तरह की ऑनलाइन धोखाधड़ी है, जिसमें अपराधी AI तकनीक की मदद से किसी वास्तविक व्यक्ति के चेहरे और आवाज की नकल करते हैं।

इस तकनीक के जरिए वीडियो कॉल पर ऐसा आभास कराया जा सकता है कि सामने वही व्यक्ति मौजूद है, जिसे आप पहले से जानते हैं।

उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को उसके रिश्तेदार के चेहरे और आवाज में वीडियो कॉल आ सकती है। कॉल करने वाला दावा कर सकता है कि वह किसी आपात स्थिति में फंस गया है और उसे तुरंत पैसों की जरूरत है।

इसी तरह किसी कर्मचारी को उसके वरिष्ठ अधिकारी के नाम से वीडियो कॉल करके कंपनी के खाते से रकम ट्रांसफर करने के लिए कहा जा सकता है।

इन मामलों में अपराधियों का मुख्य उद्देश्य सामने वाले व्यक्ति को जल्दी निर्णय लेने के लिए मजबूर करना होता है।

हांगकांग में डीपफेक कॉल से करोड़ों की धोखाधड़ी

डीपफेक तकनीक का इस्तेमाल कितनी बड़ी वित्तीय धोखाधड़ी में किया जा सकता है, इसका एक चर्चित उदाहरण हांगकांग से सामने आया था।

Gadgets Now की रिपोर्ट के अनुसार, इंजीनियरिंग कंपनी Arup के एक वित्तीय कर्मचारी को ऐसी वीडियो मीटिंग में शामिल किया गया, जिसमें अन्य प्रतिभागियों के चेहरे और आवाज डीपफेक तकनीक से तैयार किए गए थे।

कर्मचारी को लगा कि वह कंपनी के मुख्य वित्तीय अधिकारी और अन्य सहयोगियों से बातचीत कर रहा है।

इस भरोसे के आधार पर उसने लगभग 20 करोड़ हांगकांग डॉलर, यानी करीब 2.56 करोड़ अमेरिकी डॉलर की रकम 15 ट्रांजैक्शन के जरिए ट्रांसफर कर दी।

इस मामले ने दिखाया कि केवल वीडियो कॉल पर किसी परिचित व्यक्ति को देख लेना उसकी पहचान की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

SBI ने भी ग्राहकों को किया था सावधान

रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने जनवरी 2026 में अपने ग्राहकों को AI आधारित धोखाधड़ी के प्रति सतर्क किया था।

बैंक की चेतावनी में बताया गया था कि साइबर अपराधी AI से तैयार वीडियो कॉल, वॉयस मैसेज और तस्वीरों के माध्यम से बैंक अधिकारियों या परिचित लोगों की नकल कर सकते हैं।

ऐसे मामलों में अक्सर तुरंत पैसे भेजने या संवेदनशील जानकारी साझा करने का दबाव बनाया जाता है।

इसलिए किसी भी अप्रत्याशित वीडियो कॉल पर वित्तीय लेनदेन करने से पहले स्वतंत्र रूप से पहचान की पुष्टि करना जरूरी है।

वीडियो कॉल पर डीपफेक चेहरा कैसे पहचानें?

AI से तैयार वीडियो पहले के मुकाबले अधिक वास्तविक दिखाई देने लगे हैं। हालांकि, कुछ मामलों में चेहरे की गतिविधियों, रोशनी और आवाज में असामान्य संकेत नजर आ सकते हैं।

1. आंखों के झपकने का तरीका देखें

यदि वीडियो कॉल पर व्यक्ति की आंखें असामान्य तरीके से झपक रही हैं या लंबे समय तक बिना झपके दिखाई दे रही हैं, तो यह संदेह का संकेत हो सकता है।

2. होंठ और आवाज का तालमेल जांचें

बात करते समय आवाज और होंठों की गतिविधि के बीच अंतर दिखाई देना भी संभावित संकेत है।

हालांकि, इंटरनेट की धीमी गति के कारण भी ऐसा हो सकता है। इसलिए केवल इसी आधार पर वीडियो को फर्जी नहीं माना जा सकता।

3. चेहरे के हावभाव पर ध्यान दें

यदि व्यक्ति के चेहरे पर मुस्कान या दूसरे भाव अस्वाभाविक दिखाई दें, तो सावधानी बरतें।

कुछ AI वीडियो में चेहरे की त्वचा अत्यधिक चिकनी या भावहीन दिखाई दे सकती है।

4. चेहरे के किनारों को देखें

बालों, कानों या चेहरे की बाहरी सीमा के आसपास धुंधलापन, रंग बदलना या तस्वीर का टूटना डीपफेक का संभावित संकेत हो सकता है।

5. रोशनी और बैकग्राउंड की जांच करें

यदि चेहरे पर पड़ने वाली रोशनी कमरे की रोशनी से मेल नहीं खाती या कैमरा हिलने के बावजूद बैकग्राउंड असामान्य रूप से स्थिर रहता है, तो अतिरिक्त सतर्कता बरतें।

इन संकेतों की अनुपस्थिति से वीडियो कॉल वास्तविक होने की गारंटी नहीं मिलती।

वीडियो कॉल पर फर्जी व्यक्ति पकड़ने के 5 आसान तरीके

किसी संदिग्ध वीडियो कॉल के दौरान कुछ सामान्य सवाल और गतिविधियां पहचान की जांच में मदद कर सकती हैं।

1. सामने वाले को सिर घुमाने के लिए कहें

कॉल करने वाले व्यक्ति से अपना चेहरा दाईं या बाईं ओर घुमाने के लिए कहें।

कुछ डीपफेक वीडियो में चेहरे का कोण बदलने पर तस्वीर बिगड़ सकती है।

2. चेहरे के सामने हाथ हिलाने को कहें

सामने वाले से चेहरे के आगे हाथ लाने या कोई वस्तु दिखाने के लिए कह सकते हैं।

कुछ AI वीडियो में हाथ और चेहरे के बीच की सीमा असामान्य दिखाई दे सकती है।

3. अचानक कोई सवाल पूछें

ऐसा सवाल पूछें जिसका जवाब केवल वास्तविक व्यक्ति को पता हो।

उदाहरण के लिए, हाल में हुई किसी निजी बातचीत या साझा अनुभव से जुड़ा सवाल पूछा जा सकता है।

ध्यान रखें कि सोशल मीडिया पर उपलब्ध जानकारी को अपराधी भी हासिल कर सकते हैं।

4. स्क्रीन शेयर करने के लिए कहें

यदि कॉल ऑफिस के किसी परिचित व्यक्ति की है, तो उससे संबंधित दस्तावेज या स्क्रीन शेयर करने के लिए कह सकते हैं।

हालांकि, स्क्रीन शेयरिंग भी पहचान का निश्चित प्रमाण नहीं है, क्योंकि फर्जी दस्तावेज या स्क्रीन तैयार की जा सकती है।

5. अलग नंबर पर कॉल करके पुष्टि करें

सबसे महत्वपूर्ण तरीका यह है कि संदिग्ध वीडियो कॉल समाप्त करके संबंधित व्यक्ति के पहले से सेव और विश्वसनीय मोबाइल नंबर पर संपर्क करें।

यदि कॉल करने वाला व्यक्ति पैसों की मांग कर रहा है, तो स्वतंत्र पुष्टि होने तक कोई भुगतान न करें।

आवाज से भी मिल सकते हैं धोखाधड़ी के संकेत

डीपफेक तकनीक में केवल चेहरा ही नहीं, आवाज की नकल भी की जा सकती है।

इसलिए बातचीत के दौरान आवाज में असामान्य बदलाव पर ध्यान देना जरूरी है।

यदि आवाज अत्यधिक सपाट या रोबोट जैसी लगे, शब्दों के बीच असामान्य विराम हों या सवाल का जवाब देने में लगातार देरी हो रही हो, तो सावधानी बरतें।

इसके अलावा व्यक्ति के सामान्य बोलने के तरीके में बड़ा अंतर भी संदेह पैदा कर सकता है।

हालांकि, आधुनिक AI तकनीक से तैयार आवाज काफी वास्तविक हो सकती है। इसलिए आवाज पहचान लेना भी पर्याप्त सत्यापन नहीं है।

तुरंत पैसे मांगने वाला व्यक्ति हो सकता है साइबर ठग

डीपफेक धोखाधड़ी में अपराधी अक्सर जल्दबाजी का माहौल बनाते हैं।

वे दावा कर सकते हैं कि किसी रिश्तेदार का एक्सीडेंट हो गया है, अस्पताल में तत्काल भुगतान करना है या किसी जरूरी व्यावसायिक लेनदेन की समय सीमा समाप्त होने वाली है।

कुछ मामलों में कॉल करने वाला व्यक्ति बातचीत को गुप्त रखने के लिए भी कह सकता है।

ऐसी परिस्थितियों में घबराकर पैसे ट्रांसफर करने के बजाय जानकारी की पुष्टि करना जरूरी है।

कोई भी व्यक्ति वीडियो कॉल पर कितना भी परिचित क्यों न दिखाई दे, उसकी पहचान की पुष्टि किए बिना बैंकिंग लेनदेन नहीं करना चाहिए।

परिवार के लिए सीक्रेट कोडवर्ड रखना उपयोगी हो सकता है

डीपफेक स्कैम से बचने के लिए परिवार के सदस्य आपस में एक निजी कोडवर्ड तय कर सकते हैं।

यदि किसी सदस्य के नाम से अचानक आपातकालीन स्थिति बताकर पैसे मांगे जाते हैं, तो उससे पहले से तय कोडवर्ड पूछा जा सकता है।

यह तरीका अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान कर सकता है।

हालांकि, कोडवर्ड को सोशल मीडिया या सार्वजनिक बातचीत में साझा नहीं करना चाहिए।

साथ ही केवल कोडवर्ड के आधार पर बड़ी रकम ट्रांसफर करने के बजाय अलग माध्यम से पहचान की पुष्टि करना बेहतर है।

डीपफेक स्कैम में पैसे चले जाएं तो क्या करें?

यदि किसी संदिग्ध वीडियो कॉल के कारण आपने पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं, तो तुरंत कार्रवाई करना जरूरी है।

सबसे पहले अपने बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन पर संपर्क करें और संदिग्ध ट्रांजैक्शन की जानकारी दें।

इसके बाद भारत की साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत दर्ज कराएं।

ऑनलाइन शिकायत के लिए सरकारी पोर्टल cybercrime.gov.in का इस्तेमाल किया जा सकता है।

शिकायत दर्ज करते समय ट्रांजैक्शन आईडी, भुगतान की तारीख, रकम, कॉल करने वाले का नंबर और उपलब्ध स्क्रीनशॉट जैसी जानकारी सुरक्षित रखें।

जल्दी शिकायत करने से रकम रोकने या ट्रेस करने की संभावना बढ़ सकती है, हालांकि पैसे वापस मिलने की गारंटी नहीं होती।

कंपनियां डीपफेक पेमेंट फ्रॉड से कैसे बचें?

डीपफेक धोखाधड़ी केवल आम नागरिकों तक सीमित नहीं है। कंपनियों और वित्तीय संस्थानों के कर्मचारियों को भी निशाना बनाया जा सकता है।

इससे बचने के लिए बड़ी रकम के भुगतान पर दो स्तर की मंजूरी की व्यवस्था उपयोगी हो सकती है।

यदि किसी वरिष्ठ अधिकारी के नाम से अचानक भुगतान का निर्देश मिलता है, तो कर्मचारी को पहले से दर्ज आधिकारिक संपर्क नंबर के माध्यम से पुष्टि करनी चाहिए।

कंपनियों को कर्मचारियों को AI आधारित पहचान धोखाधड़ी के बारे में नियमित प्रशिक्षण भी देना चाहिए।

डीपफेक वीडियो कॉल से बचने के लिए जरूरी सावधानियां

• अनजान नंबर से आने वाली संदिग्ध वीडियो कॉल पर तुरंत भरोसा न करें।

• किसी भी कॉल पर ओटीपी, पासवर्ड या बैंकिंग जानकारी साझा न करें।

• पैसे मांगने वाले व्यक्ति की पहचान अलग माध्यम से सत्यापित करें।

• सोशल मीडिया पर निजी वीडियो और वॉयस रिकॉर्डिंग साझा करते समय सावधानी रखें।

• मोबाइल और ऐप्स को अपडेट रखें।

• परिवार के बुजुर्ग सदस्यों को इस तरह की धोखाधड़ी के बारे में जानकारी दें।

• किसी के कहने पर पैसे प्राप्त करने के लिए यूपीआई पिन दर्ज न करें।

क्या हर डीपफेक वीडियो को आसानी से पहचाना जा सकता है?

नहीं। AI तकनीक में तेजी से सुधार हो रहा है और कई डीपफेक वीडियो में सामान्य दृश्य खामियां दिखाई नहीं देतीं।

चेहरे के हावभाव, आवाज या बैकग्राउंड की जांच से कुछ मामलों में संदेह पैदा हो सकता है, लेकिन इन तरीकों से हर फर्जी वीडियो की पहचान करना संभव नहीं है।

इसीलिए विशेषज्ञ किसी भी महत्वपूर्ण वित्तीय अनुरोध की पुष्टि दूसरे विश्वसनीय माध्यम से करने की सलाह देते हैं।

निष्कर्ष

डीपफेक वीडियो कॉल स्कैम साइबर धोखाधड़ी का एक गंभीर तरीका बनता जा रहा है। AI की मदद से अपराधी परिचित लोगों के चेहरे और आवाज की नकल करके लोगों को धोखा देने की कोशिश कर सकते हैं।

ऐसे मामलों में सबसे जरूरी सावधानी है कि वीडियो कॉल पर दिखने वाले व्यक्ति को केवल उसके चेहरे या आवाज के आधार पर वास्तविक न मानें।

यदि कोई व्यक्ति अचानक पैसे मांगता है, गोपनीय जानकारी चाहता है या तुरंत निर्णय लेने का दबाव बनाता है, तो पहले उसकी पहचान की स्वतंत्र पुष्टि करें।

धोखाधड़ी का शिकार होने पर बिना देरी किए बैंक, साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 और आधिकारिक साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराएं।