Call Drop- क्या आप कॉल ड्रॉप और खराब नेटवर्क से हैं परेशान, ऐसे करें यहां शिकायत

दोस्तो अगर हम हाल ही के दिनों कि बात करें तो लोग कॉल ड्रॉप और खराब नेटवर्क से परेशान हैं, आवाज साफ न सुनाई देना या कॉल कनेक्ट होने में ज्यादा समय जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ता है, लेकिन जब आप सोचते है कि इनकी शिकायत Telecom Regulatory Authority of India ने Android यूजर्स के लिए TRAI MyCall ऐप का नया वर्जन लॉन्च किया है।

इस ऐप के जरिए अब आप टेलीकॉम यूजर्स कॉल क्वालिटी से जुड़ी अपनी समस्या और अनुभव TRAI के साथ साझा कर सकते हैं। आइए जानते हैं पूरी डिटेल्स

TRAI MyCall App से क्या फायदा होगा?

TRAI MyCall का मुख्य उद्देश्य मोबाइल कॉलिंग की गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए यूजर्स से सीधे फीडबैक लेना है। ऐप के जरिए आप:

कॉल ड्रॉप की शिकायत कर सकते हैं।

खराब या कमजोर नेटवर्क सिग्नल की जानकारी दे सकते हैं।

कॉल के दौरान बैकग्राउंड नॉइज की शिकायत कर सकते हैं।

आवाज में देरी या रुकावट की जानकारी साझा कर सकते हैं।

दूसरे व्यक्ति की आवाज सुनाई न देने की समस्या रिपोर्ट कर सकते हैं।

कॉल कनेक्ट होने में ज्यादा समय लगने की शिकायत कर सकते हैं।

क्रॉस-कनेक्शन और बीच-बीच में आवाज गायब होने जैसी समस्याओं की जानकारी दे सकते हैं।

हर कॉल के बाद दे सकेंगे रेटिंग

TRAI MyCall ऐप की एक खास सुविधा यह है कि कॉल खत्म होने के बाद स्क्रीन पर एक पॉप-अप दिखाई दे सकता है। इसके जरिए यूजर तुरंत कॉल की क्वालिटी को 1 से 5 स्टार के बीच रेट कर सकता है।

इस फीडबैक से TRAI को अलग-अलग क्षेत्रों में टेलीकॉम नेटवर्क और कॉलिंग क्वालिटी की स्थिति समझने में मदद मिल सकती है।

TRAI MyCall App कैसे इस्तेमाल करें?

Android फोन में TRAI MyCall इस्तेमाल करने के लिए ये आसान स्टेप्स अपनाएं:

Google Play Store से TRAI MyCall ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

ऐप को ओपन करके जरूरी permissions दें।

ऐप के terms and conditions को पढ़कर आगे बढ़ें।

जरूरी अनुमति देने के बाद कॉलिंग से संबंधित फीडबैक देने का विकल्प मिल सकता है।

कॉल ड्रॉप या नेटवर्क से जुड़ी समस्या आने पर ऐप के जरिए अपनी शिकायत या फीडबैक दर्ज करें।

कॉल समाप्त होने के बाद आने वाले पॉप-अप में कॉल क्वालिटी को 1 से 5 स्टार तक रेट करें।

आपका फीडबैक TRAI और संबंधित टेलीकॉम कंपनी तक पहुंचने में मदद कर सकता है, जिससे नेटवर्क और कॉलिंग सेवाओं में सुधार के लिए जरूरी कदम उठाए जा सकें।

यूजर्स का डेटा रहेगा सुरक्षित

TRAI के अनुसार, ऐप के जरिए मिलने वाला यूजर फीडबैक और संबंधित डेटा गोपनीय रखा जाएगा। यूजर्स की जानकारी को सुरक्षित तरीके से संभालने की बात कही गई है।

TRAI MyCall में मिलते हैं ये अतिरिक्त फीचर्स

TRAI MyCall सिर्फ कॉल रेटिंग देने वाला ऐप नहीं है। इसमें कुछ अन्य उपयोगी फीचर्स भी उपलब्ध हैं।

Rating & Feedback History: यूजर अपने पुराने रेटिंग और फीडबैक का रिकॉर्ड देख सकता है।

Interactive Map: मैप के जरिए कॉल क्वालिटी और रेटिंग से जुड़ी जानकारी देखने की सुविधा मिलती है।

Coverage Test: इस फीचर की मदद से अपने क्षेत्र में मोबाइल सिग्नल की ताकत जांची जा सकती है।