IRCTC Rules- क्या टिकट बुक करते समय कट गए हैं पैसे, तो जानिए कैसे आएगा Refund

दोस्तो देश में चारों तरफ रक्षाबंधन का माहौल चल रहा हैं, लोग अपने घर जाने के लिए IRCTC की वेबसाइट से टिकट बुक करते हैं, लेकिन कई बार ऐप से ट्रेन टिकट बुक करते समय बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं, लेकिन टिकट बुक नहीं हो पाता। ऐसी स्थिति में यात्रियों को सबसे ज्यादा चिंता इस बात की होती है कि कटे हुए पैसे वापस मिलेंगे या नहीं। तो आपको घबराने की जरूरत नहीं हैं आपका पैसा आसानी से वापस मिल सकता हैं-

पेमेंट दोबारा करने से पहले जरूर करें यह काम

अगर पैसे कटने के बाद टिकट जनरेट नहीं हुआ है, तो तुरंत दोबारा पेमेंट न करें। सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाकर अपनी Booking History और Transaction Details चेक करें।

कई बार पेमेंट सफल हो जाता है लेकिन टिकट बनने में तकनीकी समस्या आती है। वहीं कुछ मामलों में ट्रांजैक्शन फेल होने के बाद रिफंड की प्रक्रिया पहले ही शुरू हो चुकी होती है।

पैसे कहां वापस आएंगे?

अगर टिकट बुक नहीं हुआ और पेमेंट सफलतापूर्वक डेबिट हो गया, तो असफल ट्रांजैक्शन की राशि आमतौर पर उसी बैंक अकाउंट, UPI या पेमेंट माध्यम में वापस की जाती है, जिससे भुगतान किया गया था।

रिफंड खाते में दिखाई देने में कुछ समय लग सकता है। यह समय बैंक, पेमेंट गेटवे और संबंधित सिस्टम की प्रक्रिया पर निर्भर करता है। इसलिए पैसे तुरंत वापस न आने पर परेशान होने की जरूरत नहीं है।

रिफंड स्टेटस कैसे चेक करें?

रिफंड की स्थिति जानने के लिए ये कदम अपनाएं:

IRCTC की वेबसाइट या ऐप में लॉगिन करें।

Booking History/Transaction History खोलें।

संबंधित टिकट बुकिंग और पेमेंट की जानकारी देखें।

ट्रांजैक्शन फेल या रिफंड से जुड़ी जानकारी चेक करें।

बैंक स्टेटमेंट में भी डेबिट और रिफंड एंट्री की जांच करें।

ट्रांजैक्शन आईडी और पेमेंट की तारीख सुरक्षित रखें।

7 दिन बाद भी पैसा वापस न आए तो क्या करें?

अगर सात दिन बीतने के बाद भी रिफंड आपके खाते में नहीं आया है, तो सबसे पहले IRCTC ट्रांजैक्शन डिटेल और बैंक स्टेटमेंट दोबारा जांचें। इसके बाद IRCTC से शिकायत की जा सकती है।

शिकायत करते समय ये जानकारी अपने पास रखें:

ट्रांजैक्शन आईडी

पेमेंट की तारीख

भुगतान की गई राशि

बैंक/UPI से जुड़ी जानकारी

टिकट बुकिंग से संबंधित विवरण

IRCTC से संपर्क करने के लिए etickets@irctc.co.in पर शिकायत भेजी जा सकती है। इसके अलावा रेलवे हेल्पलाइन 139 के माध्यम से भी सहायता ली जा सकती है।