Car Insurance- कार का एक्सीडेंट हो गया है, तो इंश्योरेंस क्लेम करते समय न करें ये गलतियां

दोस्तो कार एक्सीडेंट कभी भी हो सकता हैं, जो दर्दनाक होते हैं, इस दौरान हम ऐसे कदम उठा लेते हैं, जो बाद में Car Insurance Claim के दौरान परेशानी का कारण बन सकते हैं। सही समय पर बीमा कंपनी को सूचना न देना, बिना सर्वे के गाड़ी ठीक करवा लेना या जरूरी दस्तावेज और सबूत सुरक्षित न रखना आपके क्लेम को प्रभावित कर सकता है। आइए जानते हैं हमें कौनसी गलतियां नहीं करनी चाहिए-

1. बीमा कंपनी को सूचना देने में देरी न करें

दुर्घटना के बाद सबसे पहले अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करें और इसके बाद Insurance Company को जल्द से जल्द सूचना दें।

कई बीमा कंपनियां दुर्घटना की जानकारी तय समयसीमा में देने की शर्त रखती हैं।

आम तौर पर 24 से 48 घंटे के भीतर सूचना देने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन सही समयसीमा आपकी पॉलिसी पर निर्भर करती है।

देरी होने पर क्लेम की जांच अधिक गंभीरता से की जा सकती है और कुछ परिस्थितियों में क्लेम प्रभावित हो सकता है।

इसलिए दुर्घटना के तुरंत बाद अपनी बीमा कंपनी के हेल्पलाइन नंबर या आधिकारिक ऐप/वेबसाइट के जरिए सूचना दें।

2. दुर्घटना स्थल के फोटो और वीडियो जरूर लें

अगर दुर्घटना के बाद स्थिति सुरक्षित है, तो गाड़ी को तुरंत हटाने से पहले दुर्घटना स्थल के फोटो और वीडियो लेना उपयोगी हो सकता है।

इन चीजों को रिकॉर्ड करें:

वाहन को हुए नुकसान की अलग-अलग तस्वीरें

दुर्घटना स्थल की तस्वीरें

सड़क, ट्रैफिक सिग्नल और आसपास की स्थिति

दूसरे वाहन को हुआ नुकसान

वाहन की नंबर प्लेट

दुर्घटना से संबंधित अन्य महत्वपूर्ण परिस्थितियां

ये सबूत बीमा कंपनी के सर्वेयर को घटना और नुकसान का आकलन करने में मदद कर सकते हैं।

3. Survey से पहले गाड़ी की मरम्मत न करवाएं

दुर्घटना के तुरंत बाद अपनी गाड़ी को किसी स्थानीय गैराज में ले जाकर मरम्मत शुरू करवाना Insurance Claim के लिए जोखिम भरा हो सकता है।

बीमा कंपनी द्वारा नियुक्त सर्वेयर को पहले वाहन का नुकसान देखने और उसका आकलन करने दें। बिना पूर्व सूचना या निरीक्षण के मरम्मत कराने पर नुकसान का सही मूल्यांकन करना मुश्किल हो सकता है।

इसलिए:
पहले Insurance Company को सूचित करें → Survey/Inspection की प्रक्रिया पूरी करें → फिर कंपनी की प्रक्रिया के अनुसार Repair करवाएं।

4. पुलिस को सूचना देने की जरूरत को नजरअंदाज न करें

हर छोटे वाहन नुकसान वाले मामले में FIR जरूरी हो, ऐसा नहीं है। लेकिन यदि दुर्घटना में किसी व्यक्ति को चोट लगी है, मृत्यु हुई है या किसी अन्य व्यक्ति/संपत्ति को गंभीर नुकसान हुआ है, तो पुलिस को सूचना देना आवश्यक हो सकता है।

कुछ मामलों में बीमा कंपनी क्लेम के लिए पुलिस रिपोर्ट, FIR या अन्य दस्तावेज मांग सकती है। इसलिए दुर्घटना की परिस्थितियों के अनुसार स्थानीय पुलिस को सूचना देना महत्वपूर्ण है।

5. शराब पीकर गाड़ी चलाने से बचें

यदि दुर्घटना के समय चालक शराब या किसी नशीले पदार्थ के प्रभाव में वाहन चला रहा था, तो पॉलिसी की शर्तों के अनुसार Own Damage Claim अस्वीकार किया जा सकता है।

इसलिए दुर्घटना के बाद गलत जानकारी देने या तथ्य छिपाने के बजाय बीमा कंपनी को सही जानकारी और आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध कराएं।

6. Valid Driving Licence होना जरूरी है

दुर्घटना के समय वाहन चलाने वाले व्यक्ति के पास वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए। लाइसेंस की वैधता और वाहन की श्रेणी पॉलिसी तथा लागू कानूनों के अनुरूप होनी चाहिए।

7. दुर्घटना की जानकारी छिपाएं नहीं

बीमा कंपनी को दुर्घटना की सही तारीख, समय, स्थान और परिस्थितियों की जानकारी दें। गलत जानकारी देने या महत्वपूर्ण तथ्य छिपाने से क्लेम की जांच में समस्या पैदा हो सकती है।

8. जरूरी दस्तावेज सुरक्षित रखें

क्लेम के दौरान बीमा कंपनी आपसे विभिन्न दस्तावेज मांग सकती है। इसलिए उपलब्ध दस्तावेजों को सुरक्षित रखें, जैसे:

Insurance Policy

RC

Driving Licence

पहचान संबंधी दस्तावेज, जहां आवश्यक हों

दुर्घटना की तस्वीरें और वीडियो

FIR/पुलिस रिपोर्ट, यदि लागू हो

Repair Estimate और बिल

अन्य आवश्यक Claim Documents