Spam Calls- कल से बदल गए है टेलीकॉम कंपनियों के नियम, Spam Calls से मिलेगा छुटकारा
3 जुलाई से देश की नामी कंपनियों ने अपने रिचार्ज की किमतों में इजाफा कर दिया था। जिसकी वजह से ग्राहकों को भारी नुकसान का सामना करना पड़ रहा हैं और अब 1 अक्टूबर से सरकार ने टेलीकॉम कंपनियों ने रिलायंस जियो, एयरटेल और वीआई सहित सभी दूरसंचार कंपनियों के लिए नए नियम लागू किए हैँ। जिनका उद्धेश्य ग्राहको को कॉल ड्रॉप और अवांछित कॉल को कम करना है। आइए जानते हैं इसके बारे में पूरी डिटेल्स
1. बेहतर सेवा गुणवत्ता
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने पिछले नियमों के एक दशक बाद सेवा गुणवत्ता में सुधार को अनिवार्य किया है। ये अपडेट ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
2. सेवा में रुकावट के लिए जुर्माना
किसी भी क्षेत्र में 24 घंटे से अधिक समय तक सेवा में रुकावट रहने पर दूरसंचार कंपनियों पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
3. सेवा उपलब्धता में पारदर्शिता
दूरसंचार कंपनियों को अपनी वेबसाइटों पर विशिष्ट स्थानों पर दी जाने वाली सेवाओं के बारे में विवरण प्रकाशित करना आवश्यक है, जिससे ग्राहक सूचित विकल्प चुन सकें।
4. स्पैम कॉल पर नियंत्रण
स्पैम कॉल से निपटने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, ट्राई ने दूरसंचार कंपनियों को अपनी सेवा नीतियों को संशोधित करने का निर्देश दिया है। अनुपालन न करने पर स्पैम कॉल उत्पन्न करने वाली कंपनियों पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
