हर दिन, अनगिनत व्यक्तियों को अज्ञात नंबरों से कॉल आती हैं, जो अक्सर उन्हें महत्वहीन कहकर खारिज कर देते हैं। हालाँकि, ये कॉल बहुत हद तक स्पैम हो सकती हैं, जो अनचाहे संचार के बढ़ते उपद्रव में योगदान करती हैं। हाल की रिपोर्टें विनियामक उपायों के बावजूद, भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाली स्पैम कॉल की खतरनाक आवृत्ति पर प्रकाश डालती हैं। आज हम इस लेख के माध्यम से आपको इसके बारे में सम्पूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे-

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स्पैम कॉल की व्यापकता:

लोकलसर्कल्स द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, जिसमें भारत के 378 जिलों के 60,000 प्रतिभागियों को शामिल किया गया था, स्पैम कॉल की सीमा चौंका देने वाली है। 65% से अधिक उत्तरदाताओं ने पिछले वर्ष के दौरान प्रतिदिन तीन या अधिक स्पैम कॉल प्राप्त करने का खुलासा किया। निष्कर्ष मोबाइल उपयोगकर्ताओं के दैनिक जीवन में घुसपैठ करने वाले अनचाहे संचार की व्यापक प्रकृति को रेखांकित करते हैं।

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स्पैम कॉल की आवृत्ति:

सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं द्वारा अनुभव की गई स्पैम कॉल की आवृत्ति को दर्शाया गया है। तीस प्रतिशत ने प्रतिदिन एक से दो स्पैम कॉल प्राप्त करने की सूचना दी, जबकि 36% ने कहा कि उन्हें तीन से पांच ऐसी कॉल का सामना करना पड़ा। चौंकाने वाली बात यह है कि 21% प्रतिभागियों को छह से दस स्पैम कॉल का सामना करना पड़ा, जबकि 3% को हर दिन दस से अधिक अवांछित कॉल का सामना करना पड़ा। केवल मामूली 6% ने दावा किया कि उन्हें कोई स्पैम कॉल नहीं मिली है।

स्पैम कॉल्स में विनियामक हस्तक्षेप और गिरावट:

स्पैम कॉलों की लगातार बाढ़ के बीच, आशा की एक किरण है क्योंकि रिपोर्ट एक सकारात्मक प्रवृत्ति पर प्रकाश डालती है। पिछले बारह महीनों में, फरवरी 2023 तक प्रतिदिन तीन या अधिक स्पैम कॉल प्राप्त करने वाले मोबाइल उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत घटकर 60% हो गया। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के निर्देशों के कारण यह गिरावट, इस पर अंकुश लगाने की दिशा में प्रगति का संकेत देती है। अवांछित संचार का आक्रमण.

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DND रजिस्ट्री के साथ चुनौतियाँ:

उपभोक्ताओं को अवांछित अनुरोधों से बचाने के उद्देश्य से डू-नॉट-डिस्टर्ब (डीएनडी) रजिस्ट्री के अस्तित्व के बावजूद, इसकी प्रभावशीलता संदिग्ध बनी हुई है। चौंकाने वाली बात यह है कि सर्वेक्षण में शामिल 90% उपयोगकर्ताओं ने डीएनडी सूची में पंजीकरण के बावजूद अभी भी अनचाही, परेशान करने वाली या प्रचारात्मक कॉल प्राप्त करने की सूचना दी है। इसके अलावा, 5% प्रतिभागियों ने असंतोष व्यक्त करते हुए कहा कि डीएनडी रजिस्ट्री उपभोक्ता हितों की सुरक्षा में लगातार असफल हो रही है।

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