भारत में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए ग्राहक सेवा घोटाले एक बड़ी समस्या बन गए हैं। अक्सर लोग ऐसे घोटालों में फंस जाते हैं और भारी नुकसान उठाते हैं। वास्तव में, किसी कंपनी के कस्टमर केयर नंबर की पहचान करने के लिए, उपयोगकर्ता Google पर उसे खोजते हैं और उसे फिर से डायल करते हैं, लेकिन अक्सर Google पर खोजे गए कस्टमर केयर नंबर का पहला परिणाम गलत होता है। जो स्कैमर द्वारा संचालित होता है। इस नंबर पर कॉल करने के तुरंत बाद, ग्राहक के खाते से पैसे गायब हो जाते हैं। ऐसी घटनाएं अक्सर सुनने को मिलती हैं।

कस्टमर केयर फ्रॉड में सबसे बड़ा हथियार रिमोट कंट्रोल ऐप है। यह स्कैमर मोबाइल उपयोगकर्ता को इस प्रकार के घोटाले को विफल करने के लिए अपने एंड्रॉइड फोन पर दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप डाउनलोड करने के लिए मजबूर करता है। रिमोट डेस्कटॉप ऐप एंड्रॉइड फोन पर कैसे काम करता है। इसके बारे में बहुत कम लोग जानते हैं।

ये साइबर ठग लोगों को टेक्स्ट मैसेज के जरिए एक लिंक भेजते हैं और उन्हें रिमोट एक्सेस के साथ किसी भी ऐप को डाउनलोड करने के लिए कहते हैं, लेकिन लोग इस बात से भी वाकिफ नहीं हैं कि ऐप डाउनलोड करने के बाद फोन तक उनकी पूरी पहुंच धोखाधड़ी के हाथों में चली जाती है। ये स्कैमर फोन में स्क्रीन रिकॉर्डिंग शुरू करते हैं। तब यूपीआई में लॉग इन करते समय इस फोन में ओटीपी जाना जाता है।

इन ऐप को फोन में ना करें डाउनलोड
1. TeamViewer QuickSupport
2. Microsoft Remote desktop
3. AnyDesk Remote Control
4. AirDroid: Remote access and File
5. AirMirror: Remote support and Remote control devices
6. Chrome Remote Desktop
7. Splashtop Personal- Remote Desktop

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